Le comportement des consommateurs poursuit son évolution parallèlement aux développements des technologies. Ainsi, la pratique du « Showrooming », qui consiste à visiter un magasin pour examiner et tester un produit avant de l’acheter en ligne ou ailleurs à un prix moins cher, s’accentue : « 49% des Français déclarent qu’une différence de prix de 5% au moins les feraient quitter le magasin où ils se trouvent ». Toutefois le magasin en dur reste un point de contact fondamental. Lire la suite.