Parce que le ecommerce possède ses propres limites, les grandes enseignes de cyber vendeurs entreprennent d’ouvrir des commerces de proximité pour compléter leur offre. Ceux qui supposaient le commerce de proximité en voie de disparition devront se faire une raison… Lire la suite
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Que recherchent les consommateurs selon le canal de distribution employé, quelles sont les attentes, quelles est l’évolution…Découvrez ce que révèle la dernière étude réalisée par le site Bonial.fr et Opinion Way en matière de Web to store. Lire la suite
E-réservation, click and collect ou alerte SMS ou email permettent à tout à chacun de créer un lien nouveau avec le commerçant de proximité. L’action débute sur la toile et se termine chez le commerçant de proximité qui peut, le cas échéant vendre un complément de commande et ainsi utiliser internet pour développer son Chiffre d’Affaires. Lire la suite
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Parce les premiers arrivés sont les premiers servis, Internet est une solution efficace pour les consommateurs pour dénicher les meilleures affaires. Pensez à devenir un commerçant connecté en utilisant un outil comme Cityn’Shop qui permet de disposer d’une présence commerciale sur Internet. Contactez-nous. Lire la suite
Découvrez comment la marque Leroy Merlin a mené une expérience en proposant sur sa page Facebook une opération promotionnelle exclusivement réservée à ce réseau social. Une idée intéressante accessible à tous les commerçants de proximité connectés.
Rapprocher les acheteurs sur internet des commerçants de proximité en utilisant la technologie est l’objectif principal à atteindre par de nombreux chefs d’entreprises sensibles au commerce durable à l’image de ce projet interactif et tactile qui s’inscrit dans la tendance actuelle. Voir la vidéo.
L’application Shazam, bien connue pour scanner et reconnaitre de la musique s’attaque désormais au commerce de proximité en identifiant des informations à but commerciales dans l’ambiance acoustique d’un commerce de proximité.
Grâce à l’amélioration des services proposés par les commerçants de proximité comme le « Click and collect », jours après jours, les cyber-acheteurs se tournent à nouveau vers le commerce de proximité pour acheter. Un signe que les technologies du e-commerce sont de plus en plus utiles aux commerçants « physiques ». Lire la suite.
Pour les marques qui distribuent leurs produits ou services par l’intermédiaire d’un réseau d’agences ou points de vente locaux, la conversion du trafic on-line en trafic off-line devient un point stratégique.
L’idée centrale du Web to Store réside dans le fait que les points de ventes physiques restent le canal d’achat préféré de beaucoup de consommateurs (suivi par le e-commerce, la vente par correspondance et les centres d’appels). Cette tendance s’accentue encore dans des secteurs tels que l’automobile, les équipements pour la maison, les équipements industriels et plus généralement dans les secteurs où le consommateur à besoin de voir physiquement le produit, de le toucher et éventuellement de l’essayer.
La phase de recherche et d’identification des besoins qui mène le consommateur vers l’achat est, quant à elle, majoritairement réalisée online.
Le web devient donc une passerelle visant à guider le consommateur vers les canaux de distribution physiques et les stratégies Web to Stores sont une préoccupation centrale dans la communication des marques et de leurs réseaux de distribution.
Parmi les motivations qui poussent le consommateur à préférer les points de vente physiques pour effectuer l’achat, on peut citer :
L’un des outils online destiné à assurer la transition Web to Store et à favoriser l’effet RoPo est le « Store Locator » ou « Dealer Locator ».
